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汝南农商银行强化服务培训筑牢发展基础

2019-06-12 11:14 来源:驻马店网 责任编辑:徐明霞
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本报讯(通讯员 杨建国 黄柏松)近日,汝南农商银行举办网点服务力提升培训班,各支行会计、柜员、大堂经理参加培训。

此次培训以“用心服务成就客户”为主题,采取理论授课、经验交流、模拟演练等方式进行。培训中,省联社内训师魏永刚以“海底捞”餐饮公司全面、周到、细致、贴心的至尊体验服务为切入点,重点讲解了银行业柜面服务内涵、柜面服务形象、柜面服务语言等内容。同时,还开展了规范化服务经验交流和模拟演练等活动。

通过此次培训,参训人员了解了柜面服务及职业形象的要求,掌握了柜面服务流程,为打造让客户满意、放心的银行奠定了基础。

责任编辑:徐明霞

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